新一轮降雪席卷京城，天地一片银装素裹的同时，也为到医院就医的患者平添了滑倒、摔伤的风险。降雪就是命令，北京天坛医院迅速行动起来，各相关部门合力为每一位患者和家属创造安全、舒适的就医环境。

      “天还没亮的时候，我们就出来了。”不到8点，北京天坛医院综合医学楼门前，拿着铲雪工具的工作人员正在清理道路上的积雪，厚厚的棉服上已经有了积雪留下的湿迹。

      “这是用盐和热水混合而成的融雪‘神器’，路面上的雪扫干净后再洒上盐水，能防止路面结冰。”据介绍，为了避免雪天路面湿滑，后勤保障人员从凌晨开始起，分批次对院内各处道路进行清扫，并启用了扫雪车等除雪设备，保证就诊患者可能途经的路面没有雪、冰。长时间户外工作，他们的棉服已经被风雪打透，他们仍三两成群在医院各个角落默默地清扫着，“干起活来就热乎了”。

      “慢点拐弯，减速下坡。”在地下车库入口，停车管理员一边叮嘱途经的车辆，一边指挥司机平稳安全地进入车库。“早上前来就诊的患者很多，容易出现车辆拥挤的现象，加上下雪视野不好，所以我们专门安排人员在重点路口疏导交通，缩短患者及家属停车时间。”正在门前指挥交通的车场负责人的帽子上已经结了一层白霜。

      在医院北门，就诊车辆络绎不绝，从一早开始就站在这里，他们笑称“站一会儿露在外面的皮肤基本上没啥感觉了”。为了防止冻伤，相关部门每隔一小时就会调换在室外执勤的工作人员。

      相比室外漫天飘雪的寒冷，急诊病区则是热火朝天的忙碌。在分诊台，三位护士被就诊患者紧紧围住，他们一边解答各类疑问，一边有序进行分诊，不时还需要走出分诊台，查看患者的情况、测血压、量体温等。

      在神外诊室，值班医生马顺昌正在查看一位滑倒的老人后脑的伤口。“目前看没有明显出血现象，但不能排除缓慢渗血的风险。”在仔细观察CT结果后，医生安抚老人和家属不要过于担心，提醒他们回家后仍要继续观察。“这两天我们接诊了一些滑倒摔到头部的患者，有不少是行动不太方便的老年人。有些老人摔倒后当时检查CT没有问题，但是存在迟发出血的可能，有的甚至一个月以后才出现症状。所以我们对每一位患者和家属都要叮嘱，一旦出现俗话说的‘不精神’‘打蔫’，反映迟钝、说话含糊、走路不稳或向一侧偏斜等症状，一定要尽快到医院检查，防止慢性血肿。”

      旁边的外科诊室里，值班医生被一层层患者和家属围着。从一大早进入这间诊室，他就没有起身过，喝水、上厕所更是奢望。“这两天摔伤的人明显比平时多……”来不及细说，急切的患者又把片子递到他的眼前，我们甚至来不及细看他胸卡上的名字，他就又被层层围住。

      雪一直在下，在这普通而又忙碌的一天，每一位“天坛人”都坚守在各自的岗位上，为了医院安全、高效运行努力着。

（宣传中心 郭依璠 卢国强   图：宣传中心 郭依璠 岳朴  停车场）