即日起，北京市医保用户使用微信小程序到北京天坛医院就诊，无须再到自助机或窗口取号、缴费，在手机上就可以实现医保实时支付、就诊报到和部分检验检查的预约和改约等，如果没有特殊需求，患者无须再到窗口或自助机进行操作。据悉，北京天坛医院也是本市第一家小程序实现医保实时结算的医院。

      21日上午，刘女士像往常一样，拿着医保卡准备到北京天坛医院门诊大厅的自助机上取号就诊。在志愿者的提醒下，刘女士看到，手机上“首都医科大学附属北京天坛医院”小程序（以下简称小程序）“门诊缴费”里，多出了一个“北京医保支付”的选项，选择这个选项后，费用直接完成医保移动支付报销。

      以往的就诊流程中，本市医保患者在线上完成预约后，需要到医院的自助机或窗口取号，就诊后还需要到自助机或窗口缴费，然后再进行取药、检查、治疗等相关流程，至少需要排两次队进行操作。而现在，本市医保患者线上预约后，选择“北京医保支付”后可直接完成支付、医保报销，到医院后不必再取号，只要进入医院范围，就可以通过小程序在线报到，根据小程序提示就诊；就诊结束后，也无须再到自助机或窗口缴费，使用手机小程序，可以随时缴费，采血等检查也可以根据自己的时间在小程序上预约、改约。

      “如果没有特殊要求，需要患者在线下进行的只有看诊、检验检查、治疗等，其他的流程全部在线上完成。”北京天坛医院相关负责人介绍，在成功对接本市医保移动支付的基础上，医院对门诊就诊流程进行全流程梳理，把建卡、预约挂号、候诊报到、处方缴费、采血预约、检查改约、报告查询、医保电子发票等环节全部集中到小程序上，推出门诊“引领式服务”，通过“智能就医助手”为患者提供预约挂号、候诊排队、门诊缴费、门诊取药等环节的就医指引，帮助患者在就诊时的每一个环节都能清晰知晓下一步该做什么，让信息多跑路，患者少跑腿。

      据了解，这也是今年北京天坛医院推进以患者为中心，提升医疗服务品质“暖心”行动以来的又一新举措。医院通过全面梳理、深入分析影响患者就医感受的难点、痛点问题，采取多种措施不断完善服务举措、优化就诊流程，努力为患者提供更加优质和贴心的医疗服务。

      "首都医科大学附属北京天坛医院”

      小程序使用攻略

      登录小程序，锁定号源后，可选择北京医保支付。同时在看诊结束后，亦可在移动端使用医保进行药品、检验、检查项目医保实时结算。

预约挂号医保支付：

门诊药品、检验、检查等项目医保支付：

提供智能引领式的门诊就诊指引

      患者进入就诊流程后，“小程序”全程实时消息通知提醒，告知患者下一步流程，如就诊提醒、报到提醒、排队提醒、缴费提醒、检验检查预约提醒、报告提醒等。

门诊全流程的线上服务

      按照以往的就诊流程，患者到门诊就诊大概要有10多个步骤，医院将建卡、挂号取号、候诊报到、检查检验预约、检查检验缴费、报告查询、复诊报到、药品缴费等8项流程转移到移动端，大大简化患者就医流程。

线上建档—人脸识别实名认证

预约挂号

候诊报到

检验检查缴费

检查检验预约改约

报告查询—移动端下载

复诊报到

药品缴费

（宣传中心 卢国强   刘珊珊  付琳  信息管理与数据中心）